Livrare Gratuită la comenzi peste 199.99 lei ✓

Termeni si Conditii


Politica de Termeni si Conditii - Vevolio.ro

Articolul 1. Definitii si Termeni


1.1. Magazinul online VEVOLIO este administrat si detinut prin intermediul site-ului web www.vevolio.ro numit in continuare “Site”, “Website”, de catre JUKO S.R.L. cu sediul social in Str. Principala Nr 12A, Garbau, Jud. Cluj. Avand codul unic de inregistrare: 22006624, si numarul de inregistrare la Registrul Comertului: J12/2893/2007.


1.2. In cuprinsul acestui document de Termeni si Conditii cat si in Politica de retur, Politica de confidentialitate, Politica de livrare, Politica de cookies si alte pagini ce fac referire la informarea utilizatorilor acestui site, urmatorii termeni vor insemna:

Utilizator/User - inseamna persoana care acceseaza si interactioneaza cu site-ul si / sau plaseaza o comanda;
Vanzator/Noi/Noua/Nostru/Ne/Vevolio/Vevolio.ro - egal cu firma JUKO S.R.L. mentionata mai sus in art. 1 puntul 1.1.
Cumparator/Client/Dvs./Tu - echivalent cu o persoana fizica, firma sau alta entitate juridica care acceseaza site-ul, plaseaza o comanda si achizitioneaza produse ori/si servicii de pe site;

Bunuri si Servicii/Produse - inseamna orice produs sau serviciu prezentat de catre noi pe site, inclusiv cele mentionate in comanda;

Specificatii/Descriere - inseamna toate specificatiile si / sau descrierea Bunurilor si Serviciilor ori Produselor;

Comanda - reprezinta documentul electronic (digital) ce apare ca forma oficiala de comunicare intre Vanzator si Cumparator. Prin acesta Vanzatorul isi da acordul sa livreze Cumparatorului Bunuri si Servicii, si prin urmare Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa efectueze plata lor;
Contract - este comanda confirmata de catre noi prin emiterea facturii fiscale in corcondanta cu legislatia in vigoare. Incheierea unui Contract nu are loc la plasarea unei Comenzi sau la emiterea confirmarii de primire a acestei Comenzi;
Pagina - este resursa aflata in spatiul web (WWW) din Internet aflata in format HTML sau XHTML;
Cos/Cosul meu - reprezinta acea sectiune de pe website care ofera permisunea cumparatorului si/sau utilizatorului sa adauge bunuri si/sau servicii pe care intentioneaza sa le achizitioneze in momentul adaugarii lor sau intr-un moment ulterior acestuia;

Voucher/Cupon de reducere/Cupon cadou/Voucher cadou/Cod de reducere - face referire la un cupon de reducere in format digital sau fizic (printat), ce contine un cod care poate fi folosit in aplicarea de reduceri in etapa finala a comenzii.


1.3. Prin accesarea si utilizarea Site-ului sau cumpararea Bunurilor si Serviciilor prezentate pe Site va exprimati acceptul fata de dispozitiile prezentului document, cat si a Politicii de retur, Politicii de confidentialitate, Politicii de livrare, Politicii de cookies si alte pagini ce fac referire la informarea utilizatorilor acestui site.



Articolul 2. Modificari a Termenilor si Conditiilor


2.1 Vevolio isi rezerva dreptul de a modifica oricand Termenii si Conditiile acestui site. Prin urmare utilizatorilor li se recomanda sa citeasca si sa ia la cunostinta acesti Termeni si Conditii de fiecare data inaintea plasarii unei comenzi.



Articolul 3. Drepturi de proprietate intelectuala

3.1. Continutul acestui site (scripturi, simboluri grafice, date tehnice, texte, fotografii, alte informatii) este proprietatea JUKO S.R.L. si este aparata de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea si/sau modificarea fara acordul in scris a JUKO S.R.L. a oricaror elemente enumerate in prezentul document se sanctioneaza conform legilor in vigoare ale Romaniei si UE.



Articolul 4. Documente contractuale


4.1. La momentul plasarii comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul pentru a fi contactat din partea Vanzatorului prin mesaje electronice si / sau prin intermediul telefonului prin care este atestata plasarea Comenzii si faptul ca aceasta urmeaza a fi procesata de catre noi. Acest e-mail, precum si discutiile telefonice sau pe alte cai (ex: prin intermediul retelelor sociale) cu reprezentantii Vanzatorului, nu semnifica incheierea Contractului la distanta.


4.2. In momentul expedierii de catre noi, Vevolio S.R.L. a unui email cu informatiile ce au ca scop notificarea de livrare catre dvs., fara a necesita o confirmare de primire din partea dvs., constituie momentul de incheiere a contractului la distanta si implica acceptarea completa a termenilor comenzii. Pana aici, dvs., adica cumparatorul, poate anula o comanda inainte de a primi mesajul de notificare final al livrarii, prin e-mail la office.vevolio@gmail.com ori prin telefon la 0746967273. Comanda se va putea considera anulata in momentul in care cumparatorul a primit prin e-mail si / sau telefon confirmarea de anulare din partea noastra adica din partea vanzatorului.


4.3 Pentru motive justificate, Vevolio.ro isi rezerva dreptul de a face modificari in ceea ce priveste cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda plasata de catre Cumparator. Daca modificarea cantitatii de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va avea loc Vanzatorul, adica Vevolio.ro, va anunta imediat Cumparatorul la adresa de e-mail sau/ori la numarul de telefon pus la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata in cazul in care aceasta a fost platita in avans (inainte de a primi produsele).


4.4. Proprietatea asupra bunurilor si/sau serviciilor este transferata in momentul livrarii si a efectuarii platii integrale.



Articolul 5. Factura fiscala (facturarea)

5.1. Toate comenzile care au fost confirmate includ specificatiile preturilor, a bunurilor si a serviciilor. Vevolio va emite cumparatorului o factura fiscala pentru bunurile si serviciile livrate. Preturile tiparite care vor fi identice cu cele specificate in mesajul de confirmare al comenzii si vor fi si ele incluse in factura fiscala adresata cumparatorului. Este important de retinut ca, cumparatorul are obligatia de a furniza toate datele/informatiile corecte si complete necesare emiterii facturii fiscale pentru bunurile si serviciile achizitionate pe site-ul nostru.


5.2. Facturile de achizitie sunt trimise prin mesaj electronic (email) la adresa oferita de cumparator in momentul plasarii comenzii si/sau impreuna cu comanda.


5.3. Va recomandam sa pastrati factura fiscala dupa achizitionarea bunurilor si/sau serviciilor.



Articolul 6. Varsta legala

6.1. Pentru a efectua o comanda de pe site-ul nostru, trebuie sa aveti inplinita varsta de 16 ani. Daca aveti sub 16 ani la momentul accesarii acestui site, nu va este permis sa faceti cumparaturi pe site-ul nostru. Prin accesarea sau folosirea site-ului, recunoasteti de buna voie ca ati citit in detaliu, ati inteles si ca sunteti total de acord cu Termenii si Conditiile noastre.



Articolul 7. Plati si Comenzi

7.1. Preturile afisate pe site sunt in LEI (RON). Ne rezervam dreptul legal de a modifica preturile bunurilor si/sau serviciilor in orice moment fara o notificare in prealabil si fara o motivare fata de cumparator si/sau utilizator.

7.2. Nu exista o comanda minima impusa de catre noi iar preturile afisate pe site nu includ livrarea produselor (plata transportului).

7.2.1. Plata se face in sistem ramburs (numerar la curier). Modalitatea aceasta de plata presupune achitarea comenzii in momentul livrarii coletului iar eliberarea chitantei se face la fata locului de catre firma de curierat cu care noi colaboram.


7.3. Unele preturi afisate pe site-ul nostru pot sa apara intr-un mod gresit (eronat). Acestea eroare de pret se poate datora tastari incorecte a pretului la incarcarea produselor pe site ori din alte cauze tehnice ori operationale. Intr-o astfel de situatie, JUKO SRL isi asuma dreptul de a nu livra produsele comandate de catre cumparator si de a anula comenzile cu produse ce includ un pret incorect si de a anunta cumparatorul prin telefon sau email. In cazul in care plata a fost facuta de catre cumparator in avans prin oricare metoda de plata online, ne asumam obligatia de a rambursa in cel mai scurt timp banii in contul bancar al cumparatorului ori in oricare alt cont bancar valabil pus la dispozitie de catre acesta.


7.4. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau de a anula executarea oricarei comenzi si/sau livrari a produselor, indiferent de tipul sau etapa executarii sale, in urmatoarele cazuri: neplata sau a platii partiale a oricaror sume datorate de cumparator; in caz de incident de plata sau de frauda ori in caz de tentativa de frauda in legatura cu utilizarea siteului nostru, inclusiv cu ocazia unor comenzi plasate anterior.

7.5. In cazul in care cumparatorul refuza o comanda trimisa prin curier in mod nejustificat, posibilitatea de plata la urmatoarele comenzii plasate de acelasi cumparator se vor restrange doar la metoda de plata intergrala a produselor si/sau serviciilor cu cardul sau transfer bancar (in avans). Nu vom onora o alta comanda catre aceasta categorie de clienti prin metoda platii ramburs.


Articolul 8. Vanzarea


8.1. Vevolio nu isi asuma responsabilitatea pentru niciun alt cost suplimentar achitat de catre cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de banca emitenta a cardului acestuia cand moneda de emitere difera de LEI (RON).


8.2. Vevolio va publica pe site promotii ale bunurilor si/sau a serviciilor care vor fi valabile in limita stocului disponibil sau vor fi clasate intr-o anumita perioada de timp.



Articolul 9. Produse/Bunuri si Servicii


9.1. Compania noastra a depus eforturi pentru a afisa cat mai exact posibil culorile si imaginile produselor care apar pe site. Cu toate acestea nu suntem raspunzatori si nu putem garanta ca afisajul monitorului computerului dvs. ori telefonului mobil de pe care navigati va oglindi culoarea reala a produselor.


9.2. Tranzactia intre cumparator si vanzator fiind facuta la distanta, nu garantam ca produsele cumparate de pe site-ul nostru va vor satisface toate asteptarile. Dar dorim sa va reamintim ca Politica noastra de Retur va ofera 30 zile calendaristice drept de retur. Puteti opta pentru schimbarea produsului ori pentru rambursarea banilor in cont.


9.3. Detaliile folosite pentru descrierea bunurilor si/sau serviciilor disponibile pe website  ce pot include, dar nu se limiteaza la: imagini, dinamice, fisiere multimedia etc. nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuala din partea noastra. Ele fiind folosite exclusiv cu titlu de prezentare. Generala.


9.4. Descrierile produselor si/sau descreierea pretului produselor pot fi modificate oricand fara notificarea cumparatorului ori a utilizatorului. Ne rezervam dreptul de a sterge orice produs în orice moment, de pe site.



Articolul 10. Legaturi terte

10.1. Anumite continuturi, produse si/sau servicii disponibile prin intermediul site-ului nostru pot include materiale provenite de la parti terte.


10.2. Anumite link-uri de pe site va pot conduce catre pagini web a unor parti terte care nu sunt asociate cu noi.. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea continutului a acestor site-uri si nu garantam siguranta cibernetica a acestor siteuri.

10.3. Va rugam sa luati la cunostinta ca nu suntem raspunzatori in mod direct sau in mod indirect pentru nici un prejudiciu sau daune legate de cumpararea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice alte tranzactii efectuate de pe site-uri web ale unor parti terte. Plangerile, afirmatiile sau întrebările referitoare la produsele terte trebuie adresate acestora si nu serviciului clienti Vevolio.



Articolul 11. Comentarii, pareri, testimoniale si alte comunicatii


11.1. Daca, la cererea noastră, dvs. trimiteti anumite depuneri specifice (de exemplu, intrari in concursuri) sau fara o solicitare de la noi, trimiteti sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale creative, online, prin e-mail, prin posts sau in alt mod (colectiv, "comentarii"), sunteti de acord ca putem oricand, fara restrictii, sa editam, copiam, sa publicam, sa distribuim, sa traducem si sa utilizam in alt mod, în orice mediu, orice comentarii pe care ni le transmiteti. Tot odata, nu suntem obligati sa pastram orice comentarii în mod confidențial ori sa platim compensatii pentru orice observatii sau sa răspundem la oricare dintre comentarii.


11.2. Putem, dar nu avem obligația de a monitoriza, edita sau elimina conținutul pe care îl consideram la discreția noastra, ca sunt ilegale, ofensatoare, amenințătoare, calomniatoare, defaimatoare, pornografice, obscene sau în alt fel neplacute sau care încalcă proprietatea intelectuala a oricărei părți sau nu respecta acesti Termeni si Condiții.


11.3. Utilizarea acestui site presupune ca sunteti de acord ca, comentariile dvs. nu vor incalca nici un drept al vreunei parti terte, inclusiv drepturile de autor, marca comercială, confidențialitatea, personalitatea sau alte drepturi personale sau de proprietate. De asemenea, sunteți de acord că, comentariile dvs. nu vor conține materiale calomnioase sau ilegale, abuzive sau obscene ori sa conțina orice virus de calculator sau alt program malware care ar putea afecta în orice fel funcționarea serviciilor sau a oricărui site web aferent.


11.4. De asemenea, utilizand aces site, sunteti total de acord sa nu utilizați o adresă de e-mail falsă, să vă prefaceți că sunteți altcineva decât dvs., sau să ne induceți în eroare pe noi sau pe terți în ceea ce privește originea oricăror comentarii ori plasarea unei comenzi fictive pe care nu aveti intentia sa o achitati. Sunteți responsabil pentru orice comentarii pe care le faceți și acuratețea acestora. Nu ne asumam nici o responsabilitate si nu ne asumam nici o raspundere pentru orice comentarii postate de dumneavoastra.



Articolul 12. Cupoanele de reducere


12.1. Cuponul de reducere nu este rambursabil si nu poate fi schimbat cu numerar (bani cash) in parte sau integral și este valabil numai pentru o singura tranzacție.


12.2. Cupoanele de reducere NU se pot aduna pentru a rezuma un total cu care sa cumparati un produs ori/si serviciu. Ele se folosesc individual. Comenzile plasate la care au fost utilizate mai mult de un singur Cupon de reducere, vor fi anulate.


12.3. Cupoanele de reducere pot avea un termen de valabilitate iar acest termen de valabilitate nu va fi prelungit.


12.4. Este interzisa vanzarea voucherului.


12.5. Nu suntem responsabili daca un cupon de reducere este pierdut, furat, deteriorat sau distrus și în aceste circumstanțe nu vom inlocui acest voucher.


12.6. Cuponul de reducere nu se aplica transportului decat in cazul in care noi vom specifica acest lucru la publicarea voucher-ului.

12.7. Generarea acestor cupoane cadou fara acordul nostru in scris, se va pedepsi conform legii in vigoare.


12.7. Cupoanele de reducere pot fi limitate dupa cum urmeaza (dar nu numai):
- la un anumit sau mai multe categorii de produse disponibile pe site.

- la achizitionarea unui singur tip de produs.

- la o anumita categorie de clienti (exemplu: clienti care sunt la a doua comanda).

- totalul comenzii sa depaseasca o anumita suma.


12.8. Vevolio poate sa anuleze oricand, orice cupon de reduceri emis, fara a instiinta utilizatorii ori cumparatorii.


12.9. Daca returnati unul sau mai multe produse achizitionate in totalitate sau partial cu un cupon de reducere si optati pentru modalitatea de compensatie “Rambursare contravaloare produs”, valoarea cuponului de reducere nu va fi rambursata.


12.10. Atentie! In cazul in care cuponul de reduceri este valabil numai cand este impusa o comanda minima si se solicita un retur de catre cumparator, toate produsele din comanda trebuiesc returnate. Exceptie de la aceasta conditie se face:
1. Atunci cand cumparatorul solicita schimbarea unuia sau a mai multor produse (din cauza defectelor din fabrica) cu acelasi produs;
2. Atunci cand cumparatorul solicita schimbarea unuia sau a mai multor produse cu produse ce au acelasi pret si au pretul intreg (care nu sunt la reducere).



Articolul 13. Comunicarea si Serviciul clienti

13.1. Conversatiile care au parte intre vanzator si cumparator (si/sau utilizatori ai website-ului) se vor face in limba Romana, ori cand avem posibilitatea de a oferii suport sau informatii in limba Engleza o vom face cu drag.



Articolul 14. Forta majora si Legea aplicabila

14.1. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Atat cumparatorul, utilizatorul sau vanzatorul ca parte acestui contract nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale mentionate in acest document, cand o astfel de neexecutare, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora.

14.2.  Daca inevitabilul eveniment ce are loc nu se sfarseste in termen de 14 zile calendaristice de la data producerii lui, partile din prezentul document vor avea dreptul sa notifice celeilalte parti pentru a anunta incetarea de plin drept a contractului fara ca una dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune, interese, favoruri sau orice fel de preferinte.

14.3. Acest contract este conceput in corcondanta cu legea romana in vigoare iar litigiile de orice natura aparute intre Vanzator si Cumparator si/sau Utilizator se vor putea clarifica si rezolva pe cale amiabila. In cazul in care aceasta nu va fi posibila, le vom prezenta spre competenta solutionare instantelor judecatoresti din Romania.



In contiunare va aducem la cunostinta ca din acest document fac parte si urmatoarele politici:


  • Politica de Retur

  • Politica de Livrare

  • Politica de Cookies

  • Politica de Confidentialitate ←

  • Recomandam citirea si luarea la cunostinta a acestora.


    _______________
    Daca aveti nelamuriri si doriti sa adresati intrebari, va rugam sa ne contactati prin email ori telefon de LUNI pana VINERI intre orele 10:00 si 18:00

    Telefon: 0746967273
    Email: office.vevolio@gmail.com 



    Inapoi la site > CLICK AICI